Правила:
SDV Elīna Kroņkalne, регистрационный номер 09049811017, юридический адрес: ул. Стиебру, 7-19, Рига, Латвия, LV-1015, далее именуемое «Интернет-магазин», предоставляет контент, доступный на веб-сайте, и предоставляет товары/услуги в соответствии с Условиями использования, изложенными ниже.
1. Общие условия
Если потребитель приобретает товары/услуги через веб-сайт, такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и регулируется правовыми нормами Латвийской Республики, регулирующими дистанционные договоры, включая, помимо прочего, Закон Латвийской Республики «О защите прав потребителей», правила Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» и т. д.
2. Совершение покупок
Цены и характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа с учетом доставки отобразится на экране. Для завершения оформления заказа оплатите покупку.
3. Условия оплаты
Валюта расчетов на сайте — евро. Оплату можно осуществить, выбрав следующие способы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
- Латвийские платежи через интернет-банк: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Эстонские платежи через интернет-банк: Swedbank, SEB, Luminor
- Литовские платежи через интернет-банк: Swedbank, SEB и Luminor
- Оплата картами Visa/Mastercard
Внимание! При оплате через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для оплаты, передаются в лицензированное платежное учреждение Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу с момента успешного поступления платежа на банковский счет интернет-магазина. Если по каким-либо причинам выполнить заказ невозможно, Покупатель будет уведомлен об этом, а уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления.
4. Сроки доставки
Доставка товаров осуществляется в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония. Доставка осуществляется курьерскими службами: DPD, Venipak, SmartPosti, Omniva, DHL, Nova Post. Все пошлины и налоги, необходимые для получения товара в пункте назначения, оплачивает Покупатель. Стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа. Доставка товаров осуществляется по указанному Покупателем адресу. Укажите количество дней, в течение которых будет осуществлена доставка, в течение 3–7 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в течение 45 календарных дней, уведомив об этом покупателя.
5. Право на отказ от товара
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. (В зависимости от товара покупатель может не иметь обязательного права отказа, в этом случае необходимо четко указать и объяснить причину). Право отказа не действует, если Покупатель является юридическим лицом.
Для реализации 14-дневного права отказа товар должен использоваться только по назначению. Потребитель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока действия права отказа. В случае ненадлежащего использования или повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения инструкции, утраты оригинальной упаковки товара или ее существенного повреждения, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для реализации права отказа необходимо отправить отказ на адрес электронной почты
[email protected] в течение 14 дней с момента получения товара. Покупатель оплачивает расходы на возврат товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неверный или поврежденный товар).
Покупатель обязан вернуть товар Продавцу без промедления, но не позднее 14 дней с момента отправки заявления об отказе в Интернет-магазин. После получения возвращенного товара Интернет-магазин обязан незамедлительно, но не позднее 14 дней, вернуть все платежи, полученные от Покупателя на основании Дистанционного договора.
Продавец вправе удерживать платеж до получения от Покупателя подтверждения о возврате товара или возврате товара. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого из предлагаемых Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать переплату.
Интернет-магазин не несет ответственности за просрочку исполнения или неисполнение обязательств, а также за любое иное неисполнение, возникшее по обстоятельствам и препятствиям, находящимся вне разумного контроля Интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже Товара и потребовать от Покупателя возврата Товара, если указанная в Интернет-магазине цена существенно ниже рыночной вследствие ошибки.
6. Права потребителя в отношении товара ненадлежащего качества
Интернет-магазин несет ответственность за действия Покупателя.
несоответствие товара условиям договора или дефекты, возникшие в течение 6 месяцев с момента доставки товара Покупателю или существовавшие на момент доставки, если такое предположение не противоречит характеристикам вещи или дефекта. Покупатель обязан незамедлительно, в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, сообщить Продавцу о несоответствии товара, т.е. подать претензию. Покупатель может подать претензию, связавшись с интернет-магазином по адресу [email protected].
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если приобретенный товар имеет дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов товара или бесплатного обмена товара на новый.
Если товар не подлежит ремонту или замене, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец предоставляет письменный ответ на претензию Потребителя в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель указал при заказе товаров, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и т. д.
Интернет-магазин передает персональные данные поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товаров.
Если вы дали явное согласие на получение наших маркетинговых сообщений, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и актуальных предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, указанный вами при подписке на маркетинговые сообщения. Покупатель имеет возможность отказаться от получения маркетинговых сообщений, написав нам по адресу [email protected].
8. Порядок разрешения споров
В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие нормативные акты Латвийской Республики.
Стороны разрешают все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, путем переговоров или переписки. Если спор не может быть разрешен путем переговоров или переписки, Стороны разрешают его в суде Латвийской Республики в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на разрешение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.
Покупатель также имеет право обратиться в органы по рассмотрению споров Европейского Союза.
